Главная » Семинары » Эффективное управление структурным подразделением.
Эффективное управление структурным подразделением.
11 Октября -
24 Ноября 2023,
Онлайн трансляция
Казахстан
Приглашаются
Курс ориентирован на руководителей компаний, руководителей филиалов, директоров по производству, руководителей подразделений / отделов, собственников компаний.
ИНФОРМАЦИЯ
Курс включает важнейшие блоки ежедневной деятельности практической руководителя структурного подразделения: Менеджмент и управление; Финансы; Право; Управление затратами; Кадровая политика; Ведение договорной деятельности и многое другое. Вы сможете обоснованно принимать, реализовывать и отстаивать решения во взаимодействии со своими сотрудниками, с руководителями этого же уровня, с руководством.
Все части программы разработаны с учетом сегодняшних реалий профессиональной деятельности в России. Это позволит вам решать множество управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно. То есть быть продуктивным на своей нынешней позиции.
В то же время включение в курс элементов стратегического менеджмента обеспечит вам более широкий профессиональный кругозор – непременное требование для упрочения своих позиций в управленческой структуре организации и карьерного роста.
ПРОГРАММА
Модуль 1. Структурное подразделение: позиционирование и взаимодействие в рамках предприятия.Стратегический и системный подход к управлению подразделением.
Каскадирование целей и задач компании до уровня структурного подразделения. Иерархия и взаимосвязь целевых индикаторов стратегического, тактического и операционного уровней управления. Принципы управления по целям в работе подразделения. Применение системы сбалансированных показателей. Феномен рассеивания целей. Аналитика для целевого управления. Взаимосвязь целевых индикаторов стратегического, тактического и операционного уровней управления. Мониторинг индикаторов.
Виды структур, их достоинства и недостатки. Управление процессами - наведение порядка в бизнесе и его регламентация - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию бизнес-процессов. Связь процесса с результатом. Основные и вспомогательные бизнес-процессы. Структура и матрица ответственности подразделения. Построение структуры рабочих процессов, управление бизнес-процессами. Определение, описание, анализ, стоимость, контроль бизнес-процесса, карта бизнес-процессов. Реинжиниринг и совершенствование процессов. Технология оптимизации DMAIC. Краудсорсинг, или банк идей. Разработка регламентов и матриц ответственности. От целей - к служебным функциям сотрудников: распределение обязанностей. Служебные функции и должностные обязанности сотрудников, их отличие. Как разработать живые и работающие должностные инструкции?
Мониторинг индикаторов бизнес-процессов. Методика оценки работников и результатов их труда.
Горизонтальное взаимодействие между подразделениями на основе процессного подхода.
Документы, регламентирующие работу подразделения: управленческая отчетность, должностные инструкции, положение о подразделении.
Обнаружение организационных патологий и способы их устранения.
Исключение дублирования функций. Решение проблемы «безответственности» и «дублирования функций» в организации на уровне подразделения и компании в целом.
Практикум: Описание бизнес-процессов и разработка матрицы ответственности подразделения.
Модуль 2. Оперативное планирование работы структурного подразделения.
Планирование деятельности подразделения как профессиональная компетенция руководителя. Детализация планов компании до уровня структурного подразделения.
Формы планирования и виды планов: оперативное, календарное, структурное планирование объемов работ.
Принципы планирования, поиска и распределения ресурсов. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании. Учет факторов неопределенности и факторов риска при планировании.
Планирование численности и состава персонала. Методы выявления потребности в персонале и его необходимых качеств/компетенций. Ключевые компетенции.
Управление по компетенциям. Профиль должности. Типы компетенций. Привлечение сотрудников. Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов. Процедуры оценки сотрудников. Управление развитием сотрудников.
Источники и процедуры установления норм.
Модуль 3. Контроль в системе управления. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора.
Система контроля производительности. Управление по отклонениям. Разработка системы целевых и контрольных показателей структурного подразделения. Описание механизмов работы и определение контрольных показателей эффективности бизнес-процессов.
Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «Ключевые вопросы контроля». Способы и формы контроля и отчетности выполнения плановых заданий. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов. Основные направления управленческого контроля в условиях предприятия. Система оперативного контроля. Обеспечение возможности самоконтроля сотрудников.
Информационное сопровождение взаимосвязанных процессов: контроля, внутрифирменного взаимодействия, управления. Системы сбора и обработки информации, формирования отчетов о деятельности предприятия и его подразделений.
Модуль 4. Модель оперативного руководства структурным подразделением. Управленческая компетентность руководителя как фактор эффективности работы подразделения.
Задачи и приоритеты руководителя. Управление через обратную связь.
Удержание и трансляция сотрудникам видения, целей и задач компании. OKR: иерархия целей и ключевых результатов от компании - до сотрудника. Принципы управления по целям от постановки задач до контроля результатов.
Инструменты передачи и получения информации «без потерь». Как формулировать мысли для получения нужного решения и переводить деструктивную коммуникацию в конструктивную?
Делегирование полномочий: возможность разгрузить себя от рутины для стратегических задач, повышение связности и сбалансированности бизнес процессов, ответственности сотрудников за результат.
Действия в ситуации дефицита: НЕопределенность и НЕкомпетентность. Собрать работающую машину «из того, что было». «Других писателей у меня для вас нет»: как работать в условиях дефицита компетенций сотрудников и все же решать поставленные задачи.
Когда расстояния не помеха. Перевод/прием сотрудников на удаленную работу: выбор оптимального режима работы, документальное оформление. Гибкий график: плюсы и минусы. Как обеспечивать продуктивность работы сотрудников: постановка задач, контроль результата или контроль количества рабочих часов?
Эффективные совещания.
Постановка задач: SMART, амбициозность, реалистичность. Анализ результатов: не поиск виновных, а выяснение и устранение причин. Конструктивная обратная связь.
Управление компетенциями: обучение и развитие персонала. Практика горизонтального перемещения сотрудников: совершенствование процессов управления. Делегирование полномочий.
Структурное подразделение как центр формирования прибыли и учета затрат. Оценка экономической эффективности деятельности подразделения.
Управление финансами в работе руководителя структурного подразделения. Место отдела в финансовой структуре компании.
Планирование финансов подразделения или что такое бюджетирование? Бюджетный регламент, порядок взаимодействия с финансово-экономическими службами. Стратегическое и оперативное планирование денежных средств. Что должен включать бюджет подразделения. Этапы составления бюджета. Защита бюджета перед руководством.
Управление затратами. Виды затрат. Методы учета (калькуляции) затрат. Контроль над затратами.
Что нужно знать о требованиях финансовых служб к оформлению первичных документов? Требования к документам, прилагаемым к авансовому отчету. Пакет документов по сделке/договору.
Модуль 6. Управление эффективностью структурного подразделения.
Выявление резервов повышения эффективности. Задачи и ответственность руководителя. Критерии эффективности для подразделения. Обзор существующих подходов. Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем. Что такое управление эффективностью работы (Performance management). Ключевые показатели эффективности (KPI) подразделения и сотрудников: обзоры, стандарты, качественные показатели.
Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.
Постановка задач. Различные подходы к учёту задач. Уровни детализации при постановке задач. Как минимизировать детализацию при постановке задач, и почему это важно?
Внутрифирменные процедуры принятия управленческих решений. Индивидуальные и коллективные формы принятия решений. Оценка качества принятых решений.
Управление изменениями. Работа с сопротивлением сотрудников. Как продвигать непопулярные решения?
Модуль 7. Руководитель/лидер, функции, команда. Структурное подразделение: группа или команда?
Организация командного взаимодействия. Функции и задачи руководителя. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач. Ситуационное руководство. Управление по ценностям. Формирование в коллективе корпоративных ценностей.
Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив. Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив. Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников?
Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника.
Методы управленческого воздействия на подчиненных. Принципы и задачи трансляции поведенческих стандартов подчиненным.
Регулирование и разрешение конфликтов в трудовом коллективе. Роль руководителя в урегулировании конфликтов. Стили руководства/лидерства: их эффективность/неэффективность в различных ситуациях.
Сотрудник – человек-оркестр: когда это необходимо? как этого добиться? Всегда ли это хорошо?
Модуль 8. Мотивация и стимулирование – инструменты эффективного управления.
Основные факторы и механизмы мотивации. Причины увольнений. Мотивация позитивная и негативная. Прозрачность системы поощрений и наказаний Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации.
Мотивация деятельности коллектива на общий результат работы.
Материальное и нематериальное стимулирование. Границы использования наказаний и поощрений. Заработная плата в аспекте эффективности работы.
Мотивирующая организация труда, оплата по результатам работы. Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников. Бонусы и KPI для материальной мотивации. Опережающие KPI в компании.
Нематериальные стимулы повышения производительности.
Порядок действий руководителя по применению поощрений и наказаний.
Проведение мотивационной беседы руководителя с подчиненным.
Модуль 9. Правовое сопровождение деятельности структурного подразделения.
Построение и контроль договорной деятельности в подразделении.
Хозяйственные договоры: особенности, виды, классификация, типичные ошибки. Структура договора. Толкование договора. Внесение изменений в типовую форму договора. Преддоговорная работа, особенности проведения переговоров с контрагентами при заключении договоров. Протокол разногласий, способы эффективного использования. Согласование условий договоров внутри организации, с контрагентами.
Регулирование трудовых отношений Трудовым кодексом
Модуль 10. Личная эффективность руководителя. Эффективный самоменеджмент.
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
Профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние» в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
СПИКЕРЫ
Авторы и ведущие курса: опытные управленцы и эксперты в отдельных прикладных отраслях (право, финансы, психология).
К выступлению приглашаются:
Руководитель направления СМБП ПАО «МАК «Вымпел»,
Практик и методолог внедрения процессного управления, управления изменениями, повышения операционной эффективности и оптимизации бизнес процессов,
Сотрудник Comindware,
Генеральный директор СУ-112,
Руководитель консалтингового агентства (финансовые модели, бизнес-планы,системы управленческого учета),
Руководитель проектного офиса крупной производственной компании,
Эксперт-практик в области управления нормированием и обеспечения роста производительности труда (ГК «Роскосмос»),
Бизнс-тренер, эксперт по развитию эффективности персонала и тренер руководителей,
Эксперт в области управления эффективностью, организационного развития и развития human capital, директор по персоналу с 1999 года в компаниях численностью от 160 до 83 000 сотрудников,
Собственник и управляющий партнер Консалтинговой группы "НеоКУБ", управленческий опыт более 20 лет,
Объединенная двигателестроительная компания,
Генеральный директор АНДС "Содействие",
Советник юстиции 1 класса, судья,
Эксперт практик, имеет широкий опыт договорной работы,
Эксперт по вопросам правого регулирования договорной работы и экспертизы договоров, советник юстиции 3-го класса,
Практикующий юрист. Эксперт портала Vedomosti.ru. Более 50 выигранных судебных процессов.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Продолжительность обучения:60 ак. часов. Занятия проходят три раза в неделю: два вечера по будням (с 18.30 ч.) и в субботу (10.00-13.00). Все занятия транслируются в режиме on-line на личные компьютеры участников и доступны в записи в течение всего периода обучения
ОНЛАЙН ТРАНСЛЯЦИЯ
Семинар в формате on-line трансляции – инструмент нового времени, который позволяет повышать квалификацию, учиться у лучших экспертов вместе с коллегами из других компаний (и даже других стран) без отрыва от профессиональной деятельности, и в том месте, где вы в конкретный момент находитесь. Это может быть и офис, и зал ожидания в аэропорте, и поезд, и столик в кафе в любой части мира.
Все, что вам необходимо – компьютер и доступ в Интернет.
Все остальное для эффективного обучение есть в виртуальной аудитории семинара:
ведущие – уважаемые эксперты, которые разъясняют обозначенные в программе вопросы
экран для демонстрации презентации и иных материалов, сопровождающих выступление эксперта
чат в котором можно сформулировать вопрос к эксперту и получить на него устный ответ в эфире в ходе семинара
дополнительные материалы к семинару (нормативные документы; судебные акты; статьи эксперта; презентации и др.) для скачивания и использования, как в ходе семинара, так и по его окончанию
Общая продолжительность занятий – 4 ак. часов в день.
За день семинара вам будет направлена интерактивная ссылка для подключения к виртуальной аудитории, выбранного вами транслируемого семинара. Перейдите по ней, удобно устройтесь перед экраном компьютера и учитесь!
РЕГИСТРАЦИЯ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ТРАНСЛЯЦИЮ
СТОИМОСТЬ ON-LINE ТРАНСЛЯЦИИ: 280 000 тг.
СКИДКИ: при регистрации двух и более участников от одной организации предоставляется скидка 10%