• Нормативная база. Регламентация и стандартизация деятельности по контролю качества.
• Роль ОТК в системе менеджмента качества. Взаимодействие с другими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции. Участие в оценке удовлетворенности заказчиков и внутренних потребителей. Идентификация и прослеживаемость продукции на всех этапах ее изготовления. Сбор, систематизация и анализ информации о качестве продукции.
• Действенная система контроля качества в увязке с технологическим процессом. Организация системы технического контроля качества на всех этапах производственного цикла. Участие ОТК в процессе внедрения новых видов продукции. Разработка и реализация плана контроля новой продукции. Анализ полученных результатов.
• Практика организации эффективного входного, операционного, межоперационного контроля качества на производстве АО «МЕТРОВАГОНМАШ». Входной контроль как первичная стадия технологического процесса. Регламентация и стандартизация входного контроля. Процесс входного контроля и взаимодействие с поставщиками. Участие в процессе закупок.
• Пооперационный контроль в цехах, на рабочих местах. Контроль качества готовой продукции, в том числе регулирование взаимоотношений с заказчиками. Выбор метода контроля в зависимости от условий поставок: единичная продукция, единичная партия, серия из нескольких партий одного поставщика. Система формирования базы данных результатов технического контроля. Рабочее место начальника ОТК цеха ЧПУ.
• Статистический приемочный контроль по альтернативному и количественному признаку. Оперативные характеристики планов контроля. Контроль единичных партий. Контроль последовательности партий: нормальный, усиленный, ослабленный. Стандарты в области статистического выборочного контроля. Нуль-приёмка.
• Работа с несоответствиями: с несоответствующим выходом процессов контроля качества, с несоответствующей продукцией. Разработка мероприятий по предотвращению появления несоответствий. Применение принципов Бережливого производства. Работа с браком на входном, пооперационном контроле и с браком, который возвращается от заказчика. Работа с рекламациями. Нормативные и регламентирующие документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакции на них.
• Метрологическое обеспечение оборудования, используемого для организации деятельности по контролю качества. Аттестация испытательного оборудования. Практика организации работ по метрологическому обеспечению на производстве АО «МЕТРОВАГОНМАШ» (ГК АО «Трансмашхолдинг»): организация и порядок проведения работ по поверке, ремонту, хранению, эксплуатации и учету средств измерений. Практический опыт с использованием мировых практик по улучшению качества выпускаемой продукции.
• Результативность и эффективность контроля. Соответствие контролируемому виду деятельности и стратегии. Своевременность контроля. Гибкость контроля. Расчет затрат на качество и на «не качество». Организация отбора проб. Расчет объема контролируемой партии.
• Методы мотивирования и стимулирования труда специалистов ОТК. Инструменты вовлечения. Разрешение конфликтов.

Семинар в формате on-line  трансляции – инструмент нового времени, который позволяет повышать квалификацию, учиться у лучших экспертов вместе с коллегами из других компаний (и даже других стран) без отрыва от профессиональной деятельности,  и в том месте, где вы в конкретный момент находитесь. Это может быть и офис, и зал ожидания в аэропорте, и поезд, и столик в кафе в любой части мира.

Все, что вам необходимо – компьютер и доступ в Интернет.

Все остальное для эффективного обучение есть в виртуальной аудитории семинара:

• ведущие – уважаемые эксперты,  которые разъясняют обозначенные в программе вопросы
• экран  для демонстрации презентации и иных материалов, сопровождающих  выступление эксперта
• чат в котором можно сформулировать вопрос к эксперту и получить на него устный ответ в эфире в ходе семинара
• дополнительные материалы  к семинару (нормативные документы; судебные акты; статьи эксперта; презентации и  др.) для скачивания и использования, как в ходе семинара, так и по его окончанию
• чат для общения с другими участниками семинара в режиме реального времени, где можно обменяться мнениями и обсудить предложенные экспертом алгоритмы  решения профессиональных задач

Общая продолжительность занятий – 8 ак. часов в день. Каждые 2 ак.ч. в программе предусмотрены 15-20 минутные перерывы, когда можно оставить компьютер и осмыслить услышанное. В середине дня – перерыв на обед.

В день семинара вам будет направлена интерактивная ссылка для подключения к виртуальной аудитории, выбранного вами транслируемого  семинара. Перейдите по ней, удобно устройтесь  перед экраном компьютера и учитесь!