1. Нормативно-правовая база в сфере документационного обеспечения организации и делопроизводства. Новое в законодательстве и требования, предъявляемые к документам в соответствии с нормативными актами и государственными стандартами. Перечень типовых документов, образующихся в деятельности государственных и негосударственных организаций, с указанием срока хранения (Приказ и. о. Министра культуры и спорта РК от 29 сентября 2017 года № 263); Правила документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях. (ПП РК от 31 октября 2018 года № 703); Об утверждении Правил приема, хранения, учета и использования документов Национального архивного фонда и других архивных документов ведомственными и частными архивами (ПП РК от 19 сентября 2018 года № 575)

2. Оформление документов.

• Изменения в составе и правилах оформления реквизитов. Реквизиты электронных документов;
• Бланки документов в соответствии с новым стандартом: виды бланков, правила их изготовления;
• Общие требования к изготовлению документов: шрифты, интервалы, нумерация страниц, нумерация разделов, заголовки разделов и др.; Требования к текстам документов: оформление элементов текста, форма изложения текста, этикетные фразы в тексте документа и др.;
• Виды документов и особенности их подготовки и оформления: локальные нормативные акты, распорядительные документы, информационно-справочные документы;
• Юридическая значимость документа: подлинник документа, копия документа, выписка из документа, дубликат документа; порядок заверения копий; Придание юридической силы документам. Правила проставления печати на документах. Факсимиле.
• Трудные случаи подготовки и оформления документов; Внесение изменений в локальные нормативные акты организации, устанавливающие требования к оформлению документов.
• Правила написания отдельных наименований органов государственного управления, административно-территориальных названий, учреждений, названий документов, должностей. Применение языков в делопроизводстве.

3. Организация работы службы документационного обеспечения организации: определение ответственных лиц за ведение делопроизводства организации, подготовка инструкции по делопроизводству организации.

4. Построение работы с документами: прием и первичная обработка входящих документов, предварительное рассмотрение и сортировка. Организация работы по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения. Подготовка номенклатуры дел организации.
5. Организация хранения документов. Проверка правильности оформления документов и отметки об их исполнении. Формирование дел, контроль распределения и подшивки документов в дела. Проверка сроков хранения документов, подготовка документов к хранению, уничтожение документов, не подлежащих хранению. Особо ценные документы. Оформление дел постоянного и долговременного сроков хранения: оформление обложки, составление описи, передача дел в архив организации. Сроки хранения документов.

6. Как правильно организовать архивное хранение документов? Принципы формирования и оформление дел. Типичные нарушения. Составление архивных описей и систематизация дел. Сохранность документов в архиве: как создать оптимальные условия хранения документов? Работа с документами ограниченного доступа в организациях всех форм собственности. Использование документов архива, выдача справок.

7. Анализ наиболее характерных ошибок при ведении делопроизводства. Проверки делопроизводства в организациях. За что штрафуют и как избежать штрафов?

8. Внедрение системы электронного документооборота в организации. «Цифровая экономика»: переосмысление понятий электронного документа и электронного архива. Как подготовиться. Защита информации. Коммерческая тайна. Персональные данные. Распределение ответственности за сохранность электронной информации между работниками предприятия. ЭЦП: правила получения и использования.